Rosie và AIVA (2026): ai nghe máy cho tiệm nail bên Mỹ

Mục lục · 11 phần

1. Bảng
2. Giá
3. Vượt phút
4. Sổ book
5. Ngôn ngữ trên máy
6. Chuyển máy
7. Tin nhắn
8. Hợp tiệm nail nào
9. Cài đặt và số điện thoại
10. Kết luận
11. Câu hỏi thường gặp

Rosie AI là lễ tân AI bán trên heyrosie.com/pricing. Nhiều người tìm theo đúng tên site là HeyRosie. Bài này dựa vào trang giá đó, trang salon tại heyrosie.com/industries/salons, và trang điều khoản tại heyrosie.com/legal/terms, checked Nov 10, 2026. Trang điều khoản ghi cập nhật lần cuối ngày 5 tháng 2 năm 2026. Số của AIVA lấy từ bukkii.ai/pricing, cùng ngày. AIVA chạy thế nào trong tiệm nail thì chị xem ở trang tiệm nail. Bài so sánh cũ của Bukkii, đọc ngày 28 tháng 10 năm 2026, chưa tìm thấy câu trả lời của Rosie về chuyện vượt phút. Đến ngày 10 tháng 11 thì trang điều khoản có ghi. Bảng cũ nằm trong bài so sánh lễ tân AI cho tiệm nail. Mấy gói theo tháng khác: Dialzara hay AIVA, Goodcall hay AIVA, và My AI Front Desk (giờ là Frontdesk) hay AIVA.

Bảng

Tính đến ngày 10 tháng 11 năm 2026. Ô của Rosie lấy từ heyrosie.com/pricing, heyrosie.com/industries/salons và heyrosie.com/legal/terms, checked Nov 10, 2026. Ô của AIVA lấy từ bukkii.ai/pricing, cùng ngày. Chỗ nào trang không in số thì ô ghi rõ.

Giá

Rosie bán lễ tân Rosie AI theo gói phút hàng tháng. Trên heyrosie.com/pricing, checked Nov 10, 2026, gói Professional là $49 một tháng cho 250 phút. Gói này dành cho chủ làm một mình hoặc tiệm nhỏ không phải lúc nào cũng bắt máy kịp. Trong gói có nhận tin nhắn theo 2 kịch bản, nhắn link hẹn, tự lọc spam, và khung chat trên website. Scale là $149 một tháng cho 1.000 phút, được trang đánh dấu là gói nhiều người chọn nhất. Scale có mọi thứ của Professional, cộng thêm nhận tin theo 5 kịch bản, book thẳng vào lịch, chuyển máy có giới thiệu trước, chuyển trực tiếp, và nhắn tin cho khách ngay trong lúc đang gọi. Growth là $299 một tháng cho 2.000 phút. Growth có mọi thứ của Scale, cộng thêm kịch bản nhận tin không giới hạn, waterfall (gọi lần lượt nhiều số cho tới khi có người bắt máy), training riêng bằng cách tải tài liệu và nội quy lên, có chuyên viên cài giúp, và hỗ trợ ưu tiên.

Cũng trên trang đó có nút chọn trả theo tháng hoặc theo năm. Trả năm ghi được 2 tháng miễn phí. Họ không in số tiền của cả năm, nên bài này không tự đặt ra con số đó. Thẻ gói nào cũng mời dùng thử 7 ngày, và cuối trang ghi dùng thử 7 ngày, hủy lúc nào cũng được. Bản dùng thử đó là của Rosie. AIVA không có dùng thử. FAQ trên trang có câu hỏi hủy lúc nào cũng được không, nhưng phần chữ trong accordion tụi mình đọc được thì không có câu trả lời. Điều khoản, cập nhật ngày 5 tháng 2 năm 2026, nói gói kéo dài 30 ngày và tự gia hạn mỗi 30 ngày nếu chị không hủy hoặc không đổi gói. Điều khoản cũng nhắc tới gói Custom và bảo liên hệ Rosie để hỏi giá. Không có số tiền nào in ra cho gói Custom.

Mục “mọi gói đều gồm” liệt kê: app iOS và Android, nghe máy 24/7, nhận nhiều cuộc gọi cùng lúc, tự học từ hồ sơ Google và website, FAQ riêng, từ 10 giọng trở lên, đặt tên và lời chào cho agent, tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha trên mọi cuộc gọi, chọn mã vùng, tóm tắt cuộc gọi, bản ghi âm và transcript, email và tin nhắn báo mỗi cuộc gọi, và Zapier để nối với từ 1.000 app trở lên. Chat trên website miễn phí ở mọi gói. Nhắn tin trên website là add-on $50 một tháng, gồm 25 cuộc hội thoại, vượt thì thêm $1 mỗi cuộc.

Trang salon, đọc cùng ngày, nói giá bắt đầu từ $49 một tháng. Trong bảng so với tổng đài truyền thống, trang đó nói gói tháng là “under $0.20 per minute”. Đó là câu so sánh Rosie tự viết trên trang salon. Giá in rõ ràng vẫn là ba gói phút ở trên.

AIVA, theo bukkii.ai/pricing cùng ngày, là $200 một lần. Không dùng thử, không phí tháng, không hợp đồng. Khoản này gồm số riêng, dạy AIVA menu và nội quy tiệm, cài lịch, cài forward, kèm 100 phút thoại và 1.500 SMS. Dùng hết thì thoại $0.35 một phút và SMS $0.035. Gói mua thêm không hết hạn. Bật AIVA — $200. Gọi nghe AIVA tại (215) 791-6766.

Lịch Bukkii là sản phẩm riêng, và lịch không nghe máy. Gói miễn phí dùng cho tối đa 3 thợ, có kèm website đặt lịch. Gói $20 một tháng mở không giới hạn thợ và khách, kèm Reserve with Google. Email nhắc lịch đi kèm gói $20. Gói miễn phí không có Reserve with Google.

Vượt phút

Trang giá có câu hỏi: vượt phút thì sao? Ngày 10 tháng 11 năm 2026, phần chữ trong accordion đó mà tụi mình đọc được không có câu trả lời. Trang điều khoản thì có. Mục 3(c) của heyrosie.com/legal/terms, cập nhật ngày 5 tháng 2 năm 2026 và checked Nov 10, 2026, nói phút được tính theo khối 60 giây, và mỗi cuộc gọi làm tròn lên mốc 60 giây kế tiếp. Đồng hồ bắt đầu chạy từ lúc cuộc gọi nối với lễ tân AI và dừng khi cúp máy. Người đăng ký tự theo dõi số phút trong tài khoản.

Cũng mục đó nói nếu số phút dùng trong tháng vượt gói đang có, Rosie sẽ tự nâng lên gói cao hơn để bù phần vượt. Gói giữ ở mức cao đó cho tới khi chị tự hạ xuống, theo cách điều khoản cho phép. Một điều khoản khác về phí nói thay đổi làm tăng phí có hiệu lực ngay, áp vào kỳ tháng đang chạy và ít nhất hai kỳ tháng kế tiếp. Thay đổi làm giảm phí thì bắt đầu từ ngày đầu của kỳ tháng sau. Điều khoản không đưa ví dụ cho thấy câu tự nâng gói và câu hai kỳ sau đi chung với nhau thế nào, nên chị nên đọc điều khoản hiện hành trước khi nghĩ là hạ gói được ngay trong ngày. Điều khoản cũng nói add-on SMS tính phí vượt cho các cuộc hội thoại SMS thêm, và mức phí được đăng lúc đăng ký. Bài này không in con số nào cho khoản vượt SMS trên trang điều khoản. Mức $1 ở trên là dòng nhắn tin trên website của trang giá.

AIVA không có gói AI theo tháng để nâng. Dùng hết 100 phút thoại và 1.500 SMS gồm sẵn thì thoại là $0.35 một phút và SMS là $0.035. Gói mua thêm không hết hạn.

Sổ book

Trong tiệm, lịch hẹn phải nằm trong một cuốn sổ. Thẻ Scale, đọc ngày 10 tháng 11 năm 2026, nói Rosie book thẳng vào lịch của chị. Growth có mọi thứ của Scale, nên cũng có dòng đó. Thẻ Professional thì không. Thẻ đó chỉ nói Rosie nhắn link hẹn. FAQ trang giá nói Rosie nối thẳng với Google Calendar và Calendly, xem giờ trống, đưa giờ cho khách, và tạo sự kiện trong lịch. FAQ cũng nói phần nối lịch có từ gói Scale trở lên, còn Professional hoặc gói thấp hơn vẫn gửi link book bằng tin nhắn. FAQ không nêu Vagaro, Booksy, Fresha, GlossGenius hay Square. Zapier có ở mọi gói, như một cầu nối sang app khác. Đó không phải một sổ nail cụ thể nào. Bài này không nói Rosie ghi được một bộ gel hay một lần fill vào Vagaro hoặc Booksy.

AIVA book trên Lịch Bukkii. Bài này không nói AIVA ghi lịch vào Vagaro, Booksy, Fresha, GlossGenius hoặc Square. Menu, ghế và forward có ở trang tiệm nail. Lịch không nghe máy. Gói miễn phí là $0 cho tối đa 3 thợ và có website đặt lịch. Gói $20 mở không giới hạn thợ và khách, kèm Reserve with Google. Email nhắc lịch đi kèm gói $20.

Ngôn ngữ trên máy

AIVA chỉ trả lời người gọi bằng tiếng Anh. AIVA không trả lời bằng tiếng Tây Ban Nha, tiếng Việt, tiếng Trung hay tiếng Hàn. Chị đọc bài này bằng tiếng Việt hay tiếng Tây Ban Nha cũng được, nhưng giọng nghe máy vẫn là tiếng Anh. Nếu khách cần nói tiếng Tây Ban Nha hoặc tiếng Việt thì AIVA không phải công cụ cho cuộc gọi đó.

Trang giá Rosie, checked Nov 10, 2026, ghi tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha trên mọi cuộc gọi, nằm trong phần mọi gói đều có, kể cả Professional. Trang salon không ghi thêm tiếng Việt, tiếng Trung hay tiếng Hàn. Dòng song ngữ đó không phải lời hứa có tiếng Việt trên máy. Nếu tiệm cần tiếng Việt thì bài này không xác nhận được Rosie có nói tiếng Việt hay không.

Chuyển máy

Thẻ Professional không liệt kê chuyển máy. Scale liệt kê hai kiểu. Chuyển có giới thiệu là Rosie nói trước với người của chị rồi mới nối máy. Chuyển trực tiếp là nối ngay khi cần. Growth thêm waterfall: Rosie gọi lần lượt nhiều số cho tới khi có người bắt máy. Mấy dòng đó nằm trên thẻ gói đọc ngày 10 tháng 11 năm 2026. Đây là phần mềm chuyển cuộc gọi sang số chị đưa, không phải có người ngồi quầy tiệm nail.

Trang giá AIVA, đọc cùng ngày, đánh dấu “chuyển cuộc gọi cho người” ở cột lễ tân AI. Trang cũng đánh dấu định tuyến trong đội. Trang không mô tả kiểu giới thiệu trước, nối ngay, hay waterfall qua nhiều số. Cách cài mà FAQ giá mô tả là forward từ số tiệm đang có sang số riêng. Nếu chị cần đúng mấy kiểu chuyển máy in trên thẻ Scale hoặc Growth thì Rosie có ghi, còn trang giá AIVA không mô tả các kiểu đó.

Tin nhắn

Professional có nhắn link hẹn. Scale có phần đó, và thêm nhắn cho khách ngay trong lúc cuộc gọi đang diễn ra. Mọi gói cũng ghi email và tin nhắn báo mỗi cuộc gọi, đặt cạnh tóm tắt, transcript và bản ghi âm. Dòng đó đọc giống thông báo gửi cho tiệm sau cuộc gọi, khác với nhắn cho khách. Chat trên website miễn phí ở mọi gói. Nhắn tin trên website là $50 một tháng, 25 cuộc hội thoại, rồi $1 cho mỗi cuộc thêm. Điều khoản nói người đăng ký tự cài SMS, kể cả link, chỉ đường hay khuyến mãi, và tự chịu trách nhiệm về sự đồng ý của khách và nội dung tin.

AIVA gồm 1.500 SMS, sau đó $0.035 mỗi SMS. Số tin gồm sẵn dùng cho tin nhắn sau khi book. AIVA không tự nhắn cho khách gọi mà không ai bắt máy. Gói mua thêm không hết hạn.

Hợp tiệm nail nào

heyrosie.com/industries/salons là trang dành cho spa và salon, checked Nov 10, 2026. Trang có nhắc dịch vụ nail, một ca mani-pedi gấp, và một hẹn nail gấp, bên cạnh cắt tóc, facial và massage. FAQ trên trang đó nói Rosie trả lời được câu hỏi về facial, massage, cắt tóc và nhuộm. Báo giá chi tiết nằm ở gói Growth. Các gói khác có thể đưa giá chung từ FAQ chị tự nhập. Khách muốn một thợ nhất định thì trang nói Rosie hỏi tên thợ rồi gửi link book đúng người đó. Đó là một đường link, khớp với dòng nhắn link của Professional, chứ không phải nói Professional ghi lịch vào POS tiệm nail. Trang cũng nói có buổi tư vấn miễn phí sau khi đăng ký. Riêng thẻ Growth ghi có chuyên viên cài đặt.

Rosie hợp với chủ muốn khách nói tiếng Tây Ban Nha vẫn được nghe máy, muốn gói phút theo tháng, hoặc book trên Google Calendar hay Calendly. Trên các trang đã đọc, tiếng Tây Ban Nha có ở mọi gói. Book vào lịch và hai kiểu chuyển máy bắt đầu từ Scale. Waterfall và training bằng tài liệu bắt đầu từ Growth. AIVA hợp với tiệm nail bên Mỹ có khách book được bằng tiếng Anh, lịch để trên Lịch Bukkii, và chủ muốn trả $200 một lần thay vì phí AI hàng tháng. Khoản $200 có gồm dạy menu và nội quy tiệm. AIVA không trả lời tiếng Tây Ban Nha hay tiếng Việt. Lịch không nghe máy.

Còn vài hãng khác, bài này không chép lại bảng giá của họ. Mỗi bài có ngày đọc riêng. Dialzara hay AIVA, Goodcall hay AIVA, và My AI Front Desk (giờ là Frontdesk) hay AIVA là các bài so từng cặp. Bảng rộng hơn, có Fresha AI Concierge và phần AI gắn trong Booksy, GlossGenius và Vagaro, nằm ở bài so sánh lễ tân AI cho tiệm nail. Fresha AI Concierge chạy trong sổ Fresha, nên cũng có trong bài lựa chọn thay thế Fresha.

Cài đặt và số điện thoại

FAQ trang giá Rosie, checked Nov 10, 2026, nói chị giữ số doanh nghiệp đang có và Rosie hướng dẫn cài forward trên hệ thống điện thoại hiện tại. Cũng trang đó nói gói nào cũng chọn được mã vùng. Trang salon nói không cần đổi số: chị chỉ cần forward cuộc gọi sang Rosie. Một FAQ trên trang đó nói Rosie tạo số khi chị đăng ký, rồi chị forward vào số đó. Trang cũng nói nối được với Google Voice. Điều khoản, mục 2(d), nói khi đăng ký, Rosie sẽ giữ số đang có của chị hoặc cấp một số để forward, và Rosie có thể thu hồi hoặc cấp lại cho người khác những số không được port trở về trong vòng ba tháng sau khi gói kết thúc. FAQ giá tụi mình đọc mô tả cách forward. Điều khoản thì có nhắc thêm việc giữ số đang có. Chị nên hỏi Rosie xem hệ thống của tiệm mình sẽ đi theo cách nào.

AIVA gắn vào tiệm bằng cách forward từ số tiệm đang dùng. Khoản $200 gồm số riêng, dạy menu và nội quy, cài lịch, và phần forward đó. Số in trên cửa và trên Google vẫn nằm ở nhà mạng của chị. Bài này không mô tả port số cho AIVA.

Kết luận

Dựa trên các trang đọc ngày 10 tháng 11 năm 2026, đây là ghi chú tiệm nào hợp với sản phẩm nào. Không phải bảng xếp hạng.

Rosie hợp hơn khi chị muốn máy nói được cả tiếng Anh lẫn tiếng Tây Ban Nha, muốn gói phút theo tháng, và muốn nhắn link book ở gói Professional hoặc dùng Google Calendar và Calendly từ Scale. Chuyển có giới thiệu và chuyển trực tiếp nằm trên thẻ Scale. Waterfall nằm trên thẻ Growth. AIVA chỉ trả lời người gọi bằng tiếng Anh, và trang giá AIVA không mô tả các kiểu chuyển máy đó.

AIVA hợp hơn khi chị có tiệm nail bên Mỹ, khách book được bằng tiếng Anh, chị muốn lịch nằm trên Lịch Bukkii, và chị muốn trả $200 một lần thay vì phí AI hàng tháng. Bắt đầu. Cả hai thẻ đều ở trang giá. Nếu dùng quá phút của Rosie, điều khoản nói gói tự nâng và giữ ở mức đó cho tới khi chị hạ xuống. AIVA không có gói tháng để nâng. Hết phút gồm sẵn thì thoại là $0.35 một phút, và gói mua thêm không hết hạn.

Nếu sổ của tiệm bắt buộc phải nằm trong Vagaro, Booksy, Fresha hoặc GlossGenius, thì các trang Rosie đã đọc không nêu các nền tảng đó, và bài này cũng không nói AIVA ghi vào đó được. Nếu chị cần giữ số tiệm, FAQ giá của Rosie mô tả cách forward, và điều khoản cũng nhắc việc giữ số đang có. Cách gắn AIVA trong bài này chỉ là forward.

Câu hỏi thường gặp