English: Call forwarding for a nail salon. Español: Desvío de llamadas para salón de uñas.
Chị đang làm bột. Số trên Google reo. Line đang nói chuyện thì khách sau nghe busy rồi cúp. Tay dính dip hoặc pedi thì máy reo hết, không ai bắt. Tối khóa cửa thì reo vào tiệm trống. Chuyển cuộc gọi tiệm nail là cách ba lúc đó vẫn có người nghe. Lúc thợ đang làm nằm ở thợ đang làm không nghe máy. Ngoài giờ nằm ở ngoài giờ tiệm nail. Khách đã cúp máy nằm ở tiệm nail bỏ lỡ cuộc gọi.
Walk-in đứng ở cửa là chuyện khác. Máy reo là khách muốn book lịch khi tay đang làm bột, dip hoặc pedi. Hai hàng đó không thay nhau.
Ba kiểu trên line chị đang trả
Nhà mạng đặt tên khác nhau. Trên sàn tiệm, ba kiểu là đủ. Bật trong app, trong tài khoản, hoặc trên máy ở quầy. Màn hình không rõ thì hỏi đúng ba tên này, rồi gọi thử từ cell.
- Chuyển tiếp khi bận. Line đang có người nói. Khách sau lẽ ra nghe busy và cúp. Kiểu này đẩy cuộc sau đi. Quầy đang book cho một khách, khách kia vẫn gọi vào.
- Chuyển khi không ai bắt máy. Máy reo, không ai nhấc. Team ngồi lại chọn số hồi chuông, rồi mới forward. Đây là cuộc giữa chừng fill: gel, làm bột, dip, tay nào cũng dính.
- Chuyển ngoài giờ. Tiệm đóng. Có nhà mạng cho đặt lịch. Có nhà mạng là nút chị bật lúc khóa cửa, tắt lúc mở cửa. 8:40 tối khách gọi book fill thứ Hai vẫn cần người nghe.
Ba kiểu bật cùng lúc được. Forward mọi cuộc cả ngày thì người rảnh ở quầy không bao giờ nghe máy reo. Đa số tiệm muốn ngược lại. Khi có người bắt được giữa hai khách, để số tiệm reo trước. Số hồi chuông team đồng ý với nhau. Ai cũng bắt ở hồi đầu thì kiểu không ai bắt máy không bao giờ chạy. Lúc bận lo line đang chiếm. Ngoài giờ lo cửa đã khóa.
Chị đang search gì
Chuyển cuộc gọi tiệm nail, forward cuộc gọi, chuyển tiếp cuộc gọi khi bận. Số trên cửa kính đã có. Chị muốn số đó đổ đi khi sàn không bắt được. Máy mới không làm việc đó. Bài này là ba kiểu trên nhà mạng chị đang trả. Lễ tân AI là gì nói AIVA làm gì sau khi cuộc gọi tới. Bài này nói cách đưa cuộc gọi tới đó.
Nhà mạng ghi gì, trang này in gì
Không bịa mã. Trang của hãng không có thì ở đây cũng không có.
Verizon
Trang câu hỏi call forwarding của Verizon nói cách bật từ điện thoại. Bấm *72 rồi số 10 số để forward mọi cuộc gọi. Bật kiểu này thì điện thoại không reo, cuộc đi thẳng. Bấm *71 rồi số 10 số để chỉ forward cuộc không ai bắt. Bấm *73 để tắt. *72 không phải nút cho thứ Bảy có người ở quầy, vì nó đẩy cả ngày. *71 là cuộc không ai bắt. Trang đó không đưa mã riêng cho lúc bận, cũng không đưa mã cho ngoài giờ. Cần hai kiểu đó theo tên thì hỏi Verizon hoặc tìm trong app. Cùng trang đó nói forward không chuyển tin nhắn, chỉ chuyển cuộc gọi.
AT&T
Trang AT&T về call forwarding cho wireless nói, vì bảo mật, chị chỉ đổi forward trên điện thoại, không đổi online. Cuộc gọi forward tính tiền theo thời lượng cuộc gọi, và có thể có cước đường dài hoặc roaming. Trang đó không in mã sao. Trang này cũng không in.
T-Mobile, Comcast và VoIP
Không in mã của T-Mobile, Comcast, hay line VoIP. Vào app hoặc tài khoản, hoặc hỏi nhà mạng đúng ba tên: lúc bận, không ai bắt máy, ngoài giờ. Trên RingCentral, Ooma và panel giống vậy, tên nằm trong tài khoản đó, không phải mã bấm trên cell.
Forward sang chỗ khác cũng được, miễn là có book
Forward cuộc gọi không phải món riêng của tiệm nail. Là nút bất kỳ tiệm nào bật với nhà mạng đang trả: cell trong ngăn kéo, line trên quầy, hoặc số trên Google. Khách vẫn gọi số đó. Forward chạy khi bận, khi không ai bắt, hoặc khi đã đóng cửa.
Đổ vào voicemail nhà mạng thì ghế vẫn trống. Khách muốn fill, pedi, hoặc đúng thợ quen. Họ không muốn tiếng beep. Chỗ khác cũng nhận forward được: cell của một thợ, dịch vụ nghe máy người thật, voicemail nhà mạng gửi thành text, add-on AI của hãng VoIP như RingCentral hoặc Ooma, hoặc app lễ tân AI như RingBooker, CALLALL, SkipCalls. Một số app lễ tân AI khác có ghi trên trang của họ là nghe máy được bằng tiếng Việt. Nếu khách của tiệm cần nghe tiếng Việt trên điện thoại, hãy gọi thử và hỏi kỹ gói nào có. AIVA chỉ nói tiếng Anh với khách. Mỗi chỗ có thể bắt máy hoặc giữ lời nhắn. Trước khi để đó, xem nó có ghi cuộc hẹn lên lịch hay chỉ đưa chị một note.
Forward sang số book được
Đẩy lúc bận, không ai bắt máy, và ngoài giờ sang số riêng để AIVA nghe máy và ghi lịch. AIVA là lễ tân đó. Số tiệm khách đã thuộc vẫn nằm ở nhà mạng. Chị bật forward ở đó, trỏ sang số riêng. Số riêng không in lên cửa, không in lên card.
AIVA trả lời khách bằng tiếng Anh. Bài này để chị đọc bằng tiếng Việt. Trên điện thoại không có tiếng Việt, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung hay tiếng Hàn. Gọi (215) 791-6766, nghe giọng, rồi mới forward số tiệm.
Khoản $200 một lần gồm số riêng, tập AIVA theo menu và nội quy tiệm, cài lịch, và chuyển tiếp số. Không phí tháng. Không hợp đồng. Không dùng thử miễn phí. Không giới hạn thợ. Kèm 100 phút thoại và 1.500 SMS. Hết phần kèm thì thoại $0.35 một phút và SMS $0.035. Gói mua thêm không hết hạn. Chi tiết trên bảng giá. Lấy AIVA — $200. Chạy trong 5 phút.
Forward này bắt cuộc đang gọi vào. Không nhắn tin cho ai chỉ vì không ai bắt máy. 1.500 SMS không thêm tính năng nhắn vì cuộc gọi nhỡ.
Lúc nào bật kiểu nào
Bật đúng kiểu cuộc gọi đang chết hôm nay. Hai lúc cùng đúng thì bật cả hai.
| Trên sàn đang xảy ra gì | Kiểu cần bật |
|---|---|
| Line tiệm đang nói, khách sau nghe busy | Chuyển tiếp khi bận, sang số riêng |
| Máy reo giữa fill, gel, dip hoặc làm bột, không ai bắt | Chuyển khi không ai bắt máy, sau số hồi chuông team đồng ý |
| Cửa khóa mà khách vẫn gọi book ngày mai | Chuyển ngoài giờ, theo lịch hoặc bật lúc đóng tiệm |
| Quầy vẫn có người bắt được giữa hai khách | Để số tiệm reo trước. Chỉ forward cuộc họ không kịp. |
App mỗi nhà mạng một tên. Xem trên màn hình hãng chị dùng, rồi gọi thử từ cell.
Checklist trước khi để chạy
Book test không thấy trên lịch thì dừng. Lời chào không phải ghế đã book.
- Giữ số công khai. Google, cửa kính và card vẫn là số khách đã thuộc.
- Forward sang số riêng đi kèm khoản $200. Số đó không lên cửa.
- Bật lúc bận, không ai bắt máy, và ngoài giờ trên nhà mạng hoặc điện thoại đang có. Kiểu nào không đúng sàn thì bỏ.
- Chốt số hồi chuông với team. Ai cũng bắt ở hồi đầu thì kiểu không ai bắt máy không chạy.
- Tập menu: tên dịch vụ, giá chị đang bán, thời gian, giờ mở cửa, và nội quy muốn nói thành tiếng. Phần tập này nằm trong cùng khoản $200.
- Cài lịch xong, cũng trong khoản đó. Ai nhận khách thì có một cột.
- Gọi số Google từ cell, ba lần: lúc line đang bận, lúc không ai bắt, và vào giờ tiệm đã đóng. Cả ba phải tới AIVA. Book một fill thử, hủy, rồi nhìn trên lịch.
Bukkii Calendar là chỗ cuộc gọi rơi vào
Điện thoại và lịch là hai thứ. Bukkii Calendar là chỗ ghế nằm. AIVA book vào đó. Khách không muốn ở trên máy thì dùng website đặt lịch. Gói $0 gồm website đó. Xem đặt lịch online.
Lịch hẹn là $0 cho tối đa 3 thợ. Đếm người nhận khách. Tới ba người, gói $0 gồm lịch và website đặt lịch. Reserve with Google không nằm ở gói miễn phí. Nhắc hẹn qua email đi kèm gói $20.
$20 một tháng mở không giới hạn thợ và khách, kèm Reserve with Google. Nút Book Online trên Google Maps là Reserve with Google. Quá ba người, hoặc chị muốn nút đó, $20 một tháng là gói giữ cả team.
Lịch hẹn không bắt máy và không có phút thoại. Forward mới cho line đang reo một người nghe. Trang book là cửa còn lại. Dùng Lịch hẹn. Hai giá nằm trên bảng giá.
Câu hỏi chị hay hỏi
Forward cuộc gọi có làm mất số của tiệm không?
Không. Số trên Google và trên cửa kính vẫn là số tiệm, vẫn nằm ở nhà mạng chị đang trả. Chị forward lúc bận, lúc không ai bắt máy và ngoài giờ sang số riêng đi kèm AIVA. Số công khai không bị chuyển đi.
AIVA có nói tiếng Việt với khách không?
Không. AIVA trả lời khách bằng tiếng Anh. Bài này viết bằng tiếng Việt để chị đọc. Trên điện thoại không có tiếng Việt, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung hay tiếng Hàn. Nếu tiệm cần tiếng Việt trên máy, hãy gọi thử app khác và hỏi rõ trước khi mua.
Ba kiểu chuyển cuộc gọi khác nhau thế nào?
Lúc bận, line đang nói chuyện thì cuộc sau được chuyển đi, khỏi nghe busy rồi cúp. Không ai bắt máy: máy reo đúng số hồi chuông team đồng ý, rồi mới forward. Ngoài giờ: cửa khóa, theo lịch hoặc theo nút chị bật lúc đóng tiệm. Ba kiểu bật cùng lúc được. Khi có người rảnh bắt máy, để số tiệm reo trước.
Verizon bấm mã gì, còn AT&T và T-Mobile thì sao?
Trang hỗ trợ của Verizon ghi: bấm *72 rồi số 10 số để forward mọi cuộc gọi, lúc đó điện thoại không reo. Bấm *71 rồi số 10 số để chỉ forward cuộc không ai bắt. Bấm *73 để tắt. Trang AT&T nói forward điện thoại wireless chỉnh trên máy, và cuộc gọi forward tính tiền theo thời lượng cuộc gọi. T-Mobile, Comcast và VoIP thì vào app hoặc tài khoản, hoặc hỏi nhà mạng đúng ba tên: lúc bận, không ai bắt máy, ngoài giờ. Đừng bấm mã nào không có trên trang của chính hãng đó.
Forward sang cell thợ hoặc voicemail có book lịch không?
Không chắc. Cell của thợ, dịch vụ nghe máy người thật, voicemail-to-text của nhà mạng, add-on AI của RingCentral hoặc Ooma, và app như RingBooker, CALLALL, SkipCalls đều có thể bắt máy hoặc giữ lời nhắn. Việc cần kiểm là chỗ đó có ghi cuộc hẹn lên lịch hay chỉ đưa chị một note.
AIVA và lịch hẹn giá bao nhiêu?
AIVA là $200 một lần. Không phí tháng. Không hợp đồng. Không dùng thử miễn phí. Không giới hạn thợ. Gồm số riêng, tập AIVA, cài lịch, chuyển tiếp số, 100 phút thoại và 1.500 SMS. Sau đó thoại $0.35 một phút và SMS $0.035. Gói mua thêm không hết hạn. Lịch hẹn là $0 cho tối đa 3 thợ và gồm website đặt lịch. Reserve with Google không nằm ở gói miễn phí. $20 một tháng mở không giới hạn thợ và khách, kèm Reserve with Google. Nhắc hẹn qua email đi kèm gói $20. Lịch hẹn không bắt máy.