Una columna por técnica

Viernes, siete de la noche. Lupita hace gel y acrílico. Sofi hace pedicure después de las 4. Una clienta quiere relleno con Lupita el sábado a las 11. En el grupo del local ya hay tres nombres a esa hora, y nadie vio que Lupita ya tiene un acrílico completo a las 11. La columna de Lupita muestra el hueco de las 2. La de Sofi, a las 5, es pedicure, no relleno.

Eso es la agenda del día en un salón de uñas: una columna por técnica, el servicio con su duración, y el hueco que sí existe. Un gel de 90 minutos no se encima a un relleno. El acrílico no cae en la columna de quien ese día solo hace pedicure.

El turno manda el hueco

La columna no es un día en blanco. Es el turno. Si Sofi entra a las 4, las 11 de Sofi no existen. Si Lupita sale a las 6, el relleno de las 7 no cabe aunque la silla se vea vacía. Agendar por turno es escribir primero quién está, de qué hora a qué hora, y qué servicios hace en ese tramo.

Un turno de mañana puede ser gel y relleno. El de la tarde, pedicure. La misma técnica puede cambiar de servicio a mitad del día, y la columna tiene que seguir ese corte. Si no, la clienta toma un hueco que la técnica no va a hacer.

El turno del sábado

El sábado es otro día, no una copia del viernes. La técnica que cubre el sábado puede entrar a las 10 y solo hacer gel, o entrar a las 2 y solo hacer pedicure. La clienta que pide acrílico a las 11 necesita la columna de quien sí hace acrílico en ese turno, no un nombre suelto de “alguien del sábado”.

Arma el sábado el viernes, con los turnos ya puestos. Si otra técnica entra solo ese día, su columna nace con ese turno, no con los huecos del resto de la semana. Un nombre en el grupo no abre esa columna.

La clienta que entra sin cita

Entra a las 3, sin cita, y quiere un relleno. La pregunta no es si hay una silla vacía en el local. Es qué columna está en turno a las 3 y hace relleno, y si ese hueco está libre. Si Lupita está a mitad de un acrílico de 90 minutos, las 3 de Lupita no existen. Sofi, si su turno es pedicure, tampoco.

Si hay hueco en la columna correcta, se escribe ahí, con la duración del relleno, para que la siguiente clienta no caiga encima. Si no hay hueco, se ofrece el siguiente de esa misma columna, o el de otra técnica que sí haga relleno en su turno. No se anota “sin cita” al margen: el margen no le avisa a la de las 4.

Reagendar sin dejar dos horas ocupadas

La clienta del relleno de las 11 pide las 2. Primero se mira la columna de esa técnica a las 2: tiene que estar en turno, hacer relleno, y tener el hueco libre. Si las 2 sirven, se mueve la cita y las 11 quedan libres. Si las 2 no sirven, la de las 11 se queda donde está.

El error de piso es dejar las dos. El grupo dice que se pasó a las 2, y la columna sigue con las 11 ocupadas. La siguiente clienta no entra, y a las 2 hay dos nombres. Reagendar es una sola cita, en una sola hora, en la columna de quien sí hace el servicio.

La caja puede quedarse

WeiBook, Turnito, Fresha o una hoja pueden seguir en la caja. No afirmamos una sincronización nativa con esos sistemas. Esta nota no cotiza otros programas. Si estás comparando software, mira software de citas para salón de uñas.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo se organiza el día por técnica?

Una columna por técnica, con el turno y los servicios de ese tramo. Gel, acrílico, relleno y pedicure tienen duración. La clienta solo entra en un hueco que esa técnica sí tiene libre y sí hace.

¿Cómo se arma el turno del sábado?

El sábado lleva sus propios turnos. Quien entra a las 2 no tiene hueco a las 11. Quien ese día solo hace pedicure no recibe un acrílico. La columna del sábado se arma con ese turno, no con el viernes.

¿Qué hago con una clienta sin cita?

Se mira la columna que está en turno y hace ese servicio. Si el hueco existe, se escribe con la duración real. Si no existe, se ofrece el siguiente hueco de esa columna. No se anota al margen del grupo.

¿Cómo se reagenda una cita?

Se mueve a un hueco libre, en el turno de una técnica que sí hace el servicio, y se libera la hora anterior. No pueden quedar las dos horas ocupadas.